আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১. ভূমিকা

ck67 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অগ্রণী অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা ck67.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। ck67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয়তা।
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর)।
• বাসস্থানের ঠিকানা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা অন্য যেকোনো জেলা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের ইতিহাস।
• স্বেচ্ছায় প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, ব্যয়িত সময় ও দেখা পাতাগুলোর তালিকা।
• গেমিং ইতিহাস — বাজি, জয়, ক্ষতি ও গেম প্রিফারেন্স।
• লেনদেন ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড।
• লগইন সময়, অবস্থান ডেটা ও সেশন তথ্য।
• কুকি ও সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ck67 শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি হলো — ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য, সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশনা পালন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠাতে (অপ্ট-আউটের সুবিধা আছে)।

৪. কুকি নীতি

ck67 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য (অ্যানোনিমাইজড ডেটা)।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ck67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে — গেমপ্লে যাচাইয়ের জন্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে — নথি বৈধতা নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী সরকারি বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• জরুরি পরিস্থিতি: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য গুরুতর অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ck67-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

৬. তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন প্রয়োজন — পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৭. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ck67 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় — একটি স্তর ভেঙে পড়লে অন্যগুলো সক্রিয় থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য পড়া সম্ভব নয়।
• ডেটা এনক্রিপশন (At Rest): সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় উইথড্রয়ালে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান — সর্বনিম্ন বিশেষাধিকার নীতি (Principle of Least Privilege) অনুসরণ করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পরিকল্পনা আছে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

ck67-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য সুবিন্যস্ত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার — এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্টের সেটিংস পাতা থেকে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ck67 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ck67-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

ck67 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবার সংহতি রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো অ্যানোনিমাইজড ডেটা প্রক্রিয়া করে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আপনাকে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ck67 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদান করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট জানাব।
• লগইনের সময় নতুন নীতি পর্যালোচনার অনুরোধ করব।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।